1. Felhasználási feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a LearnEnglishHuub.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) és a Learn English Huub által nyújtott nyelvi képzési szolgáltatások (online és offline tanfolyamok, egyéni és csoportos órák, kiegészítő tananyagok) használatának feltételeit szabályozzák.
A Weboldal elérésével, böngészésével vagy bármely szolgáltatásunk igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen ÁSZF rendelkezéseit, továbbá tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat is. Amennyiben a feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne vegyen igénybe szolgáltatásokat.
A Weboldalt alapvetően bárki megtekintheti, azonban bizonyos funkciók (például tanfolyamra jelentkezés, tananyagokhoz való hozzáférés, fizetési felület) csak regisztrált és/vagy fizető ügyfelek számára érhetők el. A Weboldal használata során Ön köteles a jogszabályoknak, a jelen ÁSZF-nek, valamint a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően eljárni.
A Learn English Huub fenntartja a jogot, hogy a Weboldalt, az elérhető szolgáltatásokat, valamint jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. A lényeges módosításokról a Weboldalon történő közzététellel vagy – regisztrált felhasználók esetén – elektronikus értesítéssel tájékoztatjuk az érintetteket.
2. Jogosultság és regisztráció
A Weboldal bizonyos részei regisztráció nélkül is használhatók, azonban a tanfolyamokhoz, tananyagokhoz, egyes letölthető tartalmakhoz, illetve az online oktatási felülethez való hozzáférés előzetes regisztrációhoz és/vagy érvényes jelentkezéshez kötött.
Regisztrációt és tanfolyamra jelentkezést az a természetes személy kezdeményezhet, aki:
- betöltötte a 18. életévét, vagy
- 18 év alatti, de szülői/gondviselői hozzájárulással rendelkezik a szolgáltatás igénybevételéhez.
A regisztráció és jelentkezés során Ön köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni (például név, elérhetőségek, számlázási adatok). Ön felelős azért, hogy adatai szükség esetén frissítésre kerüljenek, és hogy az esetleges változásokról időben tájékoztassa a Learn English Huub-ot például a Kapcsolat oldalon keresztül.
Felhasználói fiókja biztonságáért – így különösen a hozzáférési adatok (jelszó, belépési linkek) titokban tartásáért – teljes mértékben Ön felel. Vállalja, hogy hozzáférését harmadik személynek nem adja át, és jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesíti a szolgáltatót. A Learn English Huub nem felel az olyan károkért, amelyek a hozzáférési adatok illetéktelen használatából erednek, és amelyek az Ön gondatlanságára vezethetők vissza.
A Learn English Huub indokolt esetben (például félrevezető adatok megadása, visszaélés gyanúja, a jelen ÁSZF megsértése) jogosult a regisztrációt elutasítani, a hozzáférést korlátozni vagy fiókot felfüggeszteni.
3. Felhasználói magatartás
A Weboldal és a kapcsolódó online felületek használata során Ön köteles a kulturált, tisztelettudó és jogkövető magatartásra. Ennek keretében különösen tilos:
- a Weboldalt jogellenes célra, illetve a vonatkozó jogszabályok vagy hatósági előírások megsértésével használni;
- más felhasználóit, oktatókat vagy harmadik személyeket zaklatni, fenyegetni, vagy velük szemben gyűlöletkeltő, sértő, obszcén, diszkriminatív vagy más módon kifogásolható kifejezéseket használni;
- a Weboldalon keresztül kártékony kódot, vírust, trójait, férget vagy más technológiailag ártalmas elemet terjeszteni;
- a Weboldal működését megzavarni, rendszerét túlterhelni (például automatizált robotokkal vagy script-ekkel), illetve a biztonsági intézkedéseket megkerülni vagy megkísérelni megkerülni;
- más felhasználók személyes vagy azonosításra alkalmas adatait az érintett kifejezett hozzájárulása nélkül gyűjteni vagy felhasználni;
- a tananyagokat, zárt csoportos tartalmakat vagy hozzáférési adatokat jogosulatlanul továbbadni, megosztani, nyilvánosságra hozni vagy kereskedelmi célra felhasználni.
A Learn English Huub jogosult a fenti tilalmak megsértése esetén – súlyosságtól függően – figyelmeztetést küldeni, ideiglenesen korlátozni a hozzáférést, illetve a felhasználói fiókot azonnali hatállyal megszüntetni, valamint szükség esetén jogi lépéseket tenni.
4. Szellemi tulajdonjogok
A Weboldalon és a Learn English Huub képzései során elérhető valamennyi tartalom – ideértve különösen a szöveges anyagokat, leckéket, feladatokat, hang- és videófelvételeket, prezentációkat, képeket, infografikákat, teszteket, módszertani leírásokat, valamint a Learn English Huub nevet, logót és arculati elemeket – szerzői jogi védelem alatt áll, és a Learn English Huub vagy jogosult partnerei kizárólagos tulajdonát képezik.
Felhasználóként Ön nem szerez tulajdonjogot vagyoni jogokra vonatkozó engedélyt a tartalmakon, csupán korlátozott, személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot kap, amely a tanfolyam időtartamára vagy az előfizetési időszakra szól, és kizárólag saját tanulási célra használható fel.
Kifejezetten tilos:
- a tananyagok, leckék, videók, hanganyagok, tesztek vagy egyéb tartalmak másolása, sokszorosítása, módosítása, nyilvános bemutatása, terjesztése vagy újra publikálása a Learn English Huub előzetes írásbeli engedélye nélkül;
- a tartalmak kereskedelmi célú felhasználása, értékesítése vagy allicencbe adása;
- bármely technikai vagy szerzői jogi védelem (vízjel, hozzáférés korlátozás, digitális jogkezelés) megkerülése vagy eltávolítása.
A Learn English Huub fenntartja a jogot, hogy jogsértő felhasználás esetén kártérítési igényt érvényesítsen, és szükség szerint polgári és/vagy büntetőjogi eljárást kezdeményezzen.
5. Tananyag és módosítások
A Learn English Huub célja, hogy korszerű, gyakorlatias és a mindennapi kommunikációt támogató nyelvi tananyagokat biztosítson kezdőknek, diákoknak és szakmai célból tanulóknak egyaránt. A tanfolyamok felépítése, tematikája, óraszáma, szintjei és oktatási módszerei a Tanfolyamok, Szintek és Módszertan oldalakon kerülnek bemutatásra.
Fenntartjuk a jogot, hogy a tananyagokat, a tanfolyamok tematikáját, az órarendet, az oktatók személyét, a tanfolyam formátumát (online/offline, egyéni/csoportos) vagy más szolgáltatási elemet – a minőség megőrzése és a tanulói igények jobb kiszolgálása érdekében – bármikor módosítsuk, frissítsük vagy ésszerű mértékben átszervezzük.
A lényeges módosításokról (például kezdési időpont, óraszám jelentős változása, formátum megváltozása) a Órarend oldalon, illetve szükség esetén közvetlen értesítéssel (e-mail, üzenet) tájékoztatjuk a már jelentkezett hallgatókat. Igyekszünk a módosításokat úgy végrehajtani, hogy azok ne rontsák a tanfolyam színvonalát és az elérhető tanulási eredményeket.
6. Fizetési feltételek és árak
A tanfolyamok, szolgáltatások és opcionális kiegészítők díjait mindig a Weboldalon közzétett, aktuális Díjszabás tartalmazza. A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és – ha a tájékoztatás másképp nem rendelkezik – a hatályos jogszabályok szerinti adókat is tartalmazzák.
A Learn English Huub többféle fizetési lehetőséget biztosíthat (például átutalás, bankkártyás fizetés, online fizetési szolgáltatók). Az elérhető opciók pontos köre a jelentkezési folyamat során, illetve a Jelentkezés oldalon kerül bemutatásra. Fenntartjuk a jogot, hogy a fizetési módokat indokolt esetben módosítsuk vagy egyes lehetőségeket átmenetileg szüneteltessünk.
A tanfolyami díj megfizetése – a vonatkozó tájékoztatás szerint – történhet egy összegben vagy részletekben. Részletfizetés esetén a fizetési ütemezés, határidők és esetleges adminisztrációs költségek külön tájékoztatóban vagy szerződésben kerülnek rögzítésre.
A számlázás a megadott számlázási adatok alapján történik. Ön kijelenti, hogy a számlázási adatok valósak, és amennyiben vállalkozás nevére kéri a számlát, jogosult az adott szervezet nevében eljárni.
A Learn English Huub fenntartja a jogot az árak és kedvezmények módosítására. Az árváltozás a már megkötött szerződéseket és kifizetett tanfolyamokat visszamenőlegesen nem érinti.
7. Lemondás és visszatérítés
A tanfolyamok lemondására és a díjak visszatérítésére az alábbi elvek irányadóak, amelyek részletes szabályait a tanfolyami tájékoztatók, valamint az egyedi szerződések tartalmazhatják:
- Tanfolyam indulása előtti lemondás: amennyiben a tanfolyam megkezdése előtt, a meghirdetett határidőn belül írásban jelzi lemondási szándékát, a befizetett díj – kezelési vagy adminisztrációs költség levonása mellett – részben vagy egészben visszatéríthető.
- Tanfolyam közbeni lemondás: a már megkezdett tanfolyam esetén a visszatérítésre csak kivételes, méltányossági alapon (például igazolt tartós betegség, tartós külföldre távozás) kerülhet sor, a fel nem használt órák arányában, illetve a szerződésben foglalt feltételek szerint.
- Elmaradt részvétel: ha a hallgató saját hibájából nem vesz részt egy órán vagy tanfolyamon, ez önmagában nem alapoz meg visszatérítési igényt.
- Szolgáltató általi lemondás: ha a Learn English Huub a tanfolyamot nem tudja elindítani, vagy azt idő előtt kénytelen megszüntetni, a már befizetett díjat arányosan – a még le nem bonyolított órák után – visszatéríti, vagy a hallgató kérésére másik tanfolyamba történő átsorolást ajánl fel.
Az esetleges visszatérítések módját (például banki átutalás) a felek egyeztetik, és az adminisztrációhoz szükséges adatok (bankszámlaszám stb.) megadását követően ésszerű határidőn belül kerül sor az összeg visszafizetésére.
8. Adatvédelem és adatkezelés
A Learn English Huub a felhasználók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) – összhangban kezeli. Az adatkezelés célja többek között a tanfolyamokra történő jelentkezések kezelése, a szolgáltatások nyújtása, a kapcsolattartás, valamint – hozzájárulás esetén – marketing célú megkeresések küldése.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, az érintetti jogokat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás stb.), az adatőrzési határidőket, az adatfeldolgozók körét és az adattovábbítások feltételeit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A Weboldal működése során sütiket (cookie-kat) is használhatunk a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés vagy marketing céljából. A cookie-k kezelésével kapcsolatos információkat szintén a vonatkozó adatkezelési dokumentumok tartalmazzák.
9. Felelősségkizárás és korlátozás
A Learn English Huub törekszik arra, hogy a Weboldalon elérhető információk pontosak, naprakészek és megbízhatóak legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak elírások, technikai hibák vagy késedelmes frissítések, amelyekért – a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben – nem vállalunk felelősséget.
A tanfolyamok célja a nyelvtudás fejlesztése és a kommunikációs készségek javítása, azonban az elérhető eredmények az egyéni képességektől, az előzetes tudásszinttől, a befektetett időtől és gyakorlástól, valamint további, a Learn English Huub-tól független körülményektől is függnek. Konkrét vizsgasikerre, nyelvvizsga-eredményre, előmenetelre vagy egyéb, harmadik fél által nyújtott minősítésre garanciát nem tudunk vállalni.
A Weboldal tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat. Ezek tartalmáért, működéséért, adatkezelési gyakorlatáért vagy biztonságáért a Learn English Huub nem felelős.
A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárjuk felelősségünket minden olyan közvetett vagy következményi kárért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy egyéb vagyonvesztésért, amely a Weboldal vagy a szolgáltatások használatából, illetve azok átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéből ered. A Learn English Huub szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért való felelőssége azonban nem zárható ki.
10. Hozzáférés megszüntetése
A Learn English Huub jogosult a felhasználói hozzáférés ideiglenes korlátozására vagy végleges megszüntetésére, ha a felhasználó:
- megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit vagy más, általa elfogadott szerződéses feltételeket;
- jogellenes, sértő vagy mások jogait súlyosan veszélyeztető magatartást tanúsít;
- szellemi tulajdonjogot sért (például jogosulatlanul másolja vagy terjeszti a tananyagokat);
- olyan technikai vagy biztonsági kockázatot teremt, amely a Weboldal vagy más felhasználók biztonságát veszélyezteti;
- a díjfizetési kötelezettségének ismételt felszólítás ellenére sem tesz eleget.
A hozzáférés megszüntetéséről vagy korlátozásáról – amennyiben lehetséges – előzetesen, vagy legkésőbb az intézkedést követően értesítést küldünk. Súlyos szerződésszegés vagy jogellenes magatartás esetén fenntartjuk a jogot a szerződés azonnali hatályú felmondására és a jogi lépések megtételére.
A felhasználó a szerződés megszüntetését kezdeményezheti, ha a jövőben nem kívánja igénybe venni szolgáltatásainkat. A megszüntetés nem érinti a már esedékes fizetési kötelezettségeket, valamint a korábban létrejött jogviszonyokból eredő jogokat és kötelezettségeket.
11. Irányadó jog és joghatóság
A jelen ÁSZF-re, valamint a Learn English Huub és a felhasználók között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek a jogviták békés úton, tárgyalásos rendezésére törekednek. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták elbírálására – a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint – a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
Fogyasztói jogvita esetén a felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy más, fogyasztóvédelmi jogorvoslati fórumhoz is fordulni. A konkrét eljárási lehetőségekről a mindenkori hatályos jogszabályok és az illetékes szervek tájékoztatói irányadóak.
12. Kapcsolattartás
Amennyiben a jelen ÁSZF tartalmával, értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Elérhetőségeink és online üzenetküldési lehetőség a Kapcsolat oldalon található. Igyekszünk megkeresésére ésszerű határidőn belül, lehetőség szerint részletes és közérthető tájékoztatást adni.
Tanfolyamokkal, árakkal, ütemezéssel vagy jelentkezéssel kapcsolatos gyakorlati kérdések esetén javasoljuk a Tanfolyamok, Árak, Órarend és Jelentkezés oldalakon található információk áttekintését is.
A Learn English Huub szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint az Adatkezelési tájékoztatóban foglalt feltételeket. Kérjük, hogy a tanfolyamra való jelentkezés előtt alaposan ismerje meg a vonatkozó szabályokat, és kérdés esetén keressen minket bizalommal.